Referencia

Términos y Condiciones de Uso en 11th

Estos términos rigen el acceso y uso de 11th, sujeto a la ley local vigente y las regiones habilitadas en Perú. Al abrir una cuenta, el usuario acepta cumplir con las reglas de uso, depósito, retiro y comportamiento responsable que detallamos aquí

Acceso según región habilitadaCuenta personal únicaDepósitos con Yape, Plin, PagoEfectivoCasino en vivo y tragamonedas
11th Términos y Condiciones de Uso en 11th
CONTACTO Y CONSULTAS

Canales de Soporte para Términos y Cuenta

Si tiene preguntas sobre estos términos, necesita aclarar una condición de uso o requiere ayuda con la verificación de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para asistirle a través de los canales indicados abajo. Respondemos consultas sobre elegibilidad, límites de cuenta, proceso de retiro y cualquier punto de estos términos que no quede claro.

Chat en vivo

Abra el chat desde el ícono inferior derecho de cualquier página; un operador en español responderá su consulta sobre términos, elegibilidad o estado de cuenta en tiempo real.

Correo electrónico

Envíe su pregunta detallada a la dirección de soporte visible en la sección de contacto del sitio; recibirá respuesta por escrito en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

Centro de ayuda

Revise los artículos sobre verificación de identidad, límites de cuenta, depósitos con Yape y Plin, y política de retiros en la sección de ayuda dentro de su cuenta.

SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo Protegemos su Cuenta y Datos

La seguridad de su cuenta y el cumplimiento de estos términos son prioridad en 11th. Empleamos verificación de identidad obligatoria, cifrado de datos personales y de pago, monitoreo de actividad inusual y procesos claros para solicitar cambios o cierre de cuenta. A continuación detallamos las medidas que aplicamos para mantener el entorno seguro y transparente que estos términos exigen.

Verificación de identidad

Antes del primer retiro, debe cargar una foto clara de su documento de identidad peruano vigente y, si se solicita, un comprobante de domicilio reciente; este paso confirma que usted es el titular único de la cuenta.

Cifrado de datos

Toda información personal, datos de pago con Yape, Plin o transferencia bancaria, y credenciales de inicio de sesión viajan cifrados mediante protocolo SSL; ningún tercero puede interceptar esos datos en tránsito.

Monitoreo de actividad

Nuestro sistema revisa patrones de depósito, retiro y juego en busca de señales de cuenta compartida, uso automatizado o actividad contraria a estos términos; cualquier irregularidad dispara una revisión manual.

Solicitud de cambios

Si desea modificar datos personales, cerrar su cuenta o solicitar el historial completo de transacciones, contacte al soporte por correo; procesaremos su solicitud conforme a estos términos y la normativa vigente.

Consultas Comunes sobre Términos y Condiciones

El acceso depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas en Perú; debe confirmar que su ubicación permite el uso de servicios de casino en línea antes de abrir una cuenta

Solo se permite una cuenta personal por usuario; abrir cuentas múltiples, usar datos falsos o permitir que terceros operen su cuenta viola estos términos y resulta en suspensión o cierre.

Aceptamos depósitos mediante Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencias bancarias con BCP e Interbank; los retiros se procesan por el mismo método de depósito verificado, sujeto a revisión de identidad completada.

11th puede suspender, limitar o cerrar permanentemente su cuenta si detecta uso de software automatizado, cuentas compartidas, actividad fraudulenta o cualquier violación de las reglas de juego limpio descritas aquí.

Publicaremos cualquier actualización de términos en esta misma página; el uso continuado de la plataforma tras la fecha de actualización constituye su aceptación de los nuevos términos, por lo que recomendamos revisarla periódicamente.

Contacte al soporte por correo electrónico indicando su solicitud de cierre; procesaremos la solicitud conforme a estos términos, liquidaremos cualquier saldo pendiente y cerraremos la cuenta de forma definitiva en un plazo razonable.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.