Referencia

Mueve tu saldo entre tu billetera y 11th sin complicaciones

Deposita con Yape, Plin o PagoEfectivo y retira a tu cuenta bancaria BCP o Interbank cuando decidas. Verificamos tu identidad una sola vez para proteger tu cuenta, y el soporte en español está disponible si algo se demora.

Yape y PlinPagoEfectivoBCP e InterbankRetiros directosVerificación segura
11th Mueve tu saldo entre tu billetera y 11th sin complicaciones
11th Saca tus ganancias a tu cuenta BCP o Interbank

Saca tus ganancias a tu cuenta BCP o Interbank

Retiramos directo a la cuenta bancaria que registraste en tu perfil: BCP, Interbank o cualquier otro banco peruano que acepte transferencias interbancarias. Pedimos un documento de identidad la primera vez para confirmar que la cuenta es tuya; después de eso, cada retiro pasa por una verificación de seguridad breve antes de que lo enviemos. El tiempo exacto depende del banco receptor y

de si hay días feriados de por medio; nosotros procesamos tu solicitud en cuanto la aprobamos.

  • Abre la sección de retiros en tu cuenta — Desde la casilla de billetera, selecciona Retirar y verifica que tu nombre e identidad coincidan con los datos de la cuenta bancaria a la que vas a enviar.
  • Selecciona tu cuenta bancaria y monto — Elige la cuenta BCP, Interbank u otro banco que hayas agregado, ingresa la cantidad en soles que quieres retirar y revisa que el número de cuenta sea correcto.
  • Completa la verificación si es tu primer retiro — Si aún no verificamos tu identidad, sube una foto de tu DNI o carné de extranjería. Solo lo pedimos una vez; los siguientes retiros ya no requieren ese paso.
  • Confirma y espera la transferencia — Una vez que aprobamos el retiro, enviamos la transferencia al banco. Recibirás un correo con el estado; si pasan más días de lo esperado, revisa con tu banco o escríbenos.
11th Deposita desde tu billetera digital o agente PagoEfectivo

Deposita desde tu billetera digital o agente PagoEfectivo

Abrimos la casilla de depósito en tu cuenta 11th con las opciones que ya usas: Yape para transferencias al instante desde tu celular, Plin si prefieres ese canal, o PagoEfectivo cuando pagas en efectivo en cualquier agente autorizado. El monto aparece en tu saldo segundos después de que confirmas la operación en tu app o recibes el comprobante del agente. No inventamos

tiempos ni tarifas: la velocidad y los cargos dependen de tu billetera o del agente.

  • Inicia sesión y abre la casilla de depósito — Toca el ícono de billetera en la esquina superior derecha de tu cuenta 11th y selecciona Depositar.
  • Elige Yape, Plin o PagoEfectivo — Verás las tres opciones; selecciona la que usas habitualmente. Si eliges PagoEfectivo, obtendrás un código para llevar al agente.
  • Ingresa el monto y confirma — Escribe la cantidad en soles, revisa el resumen y confirma. Si usas Yape o Plin, completa la operación en tu app; si usas PagoEfectivo, paga en efectivo y guarda el comprobante.
  • El saldo se actualiza en tu cuenta — Cuando la operación se completa, el monto aparece en tu saldo 11th y puedes empezar a jugar. Si algo se demora más de lo habitual, contacta al soporte con el comprobante.
11th Confirma tu identidad para proteger tu cuenta y habilitar retiros

Confirma tu identidad para proteger tu cuenta y habilitar retiros

Pedimos que verifiques tu identidad antes del primer retiro porque protege tu saldo: nadie más puede retirar dinero de tu cuenta si no coincide con el nombre y documento que registraste. El proceso toma minutos: subes una foto clara de tu DNI o carné de extranjería por ambas caras, y nuestro equipo revisa que los datos coincidan con tu perfil. Una vez

aprobado, quedas habilitado para todos los retiros futuros sin volver a pasar por este paso.

  • Prepara tu documento de identidad — Necesitas tu DNI vigente (peruanos) o carné de extranjería (residentes). Toma fotos de ambas caras con buena luz, sin reflejos, y asegúrate de que el texto se lea completo.
  • Sube las fotos desde tu cuenta 11th — En la sección de verificación, selecciona Subir documento, elige las dos fotos desde tu galería y envíalas. No editamos ni recortamos; queremos ver el documento completo.
  • Espera la revisión del equipo — Revisamos que tu nombre, fecha de nacimiento y número de documento coincidan con los datos que diste al abrir la cuenta. Si algo no coincide o la foto está borrosa, te pedimos que la vuelvas a enviar.
  • Recibe la confirmación y retira cuando quieras — Te avisamos por correo cuando tu identidad queda verificada. Desde ese momento, cualquier retiro que solicites pasa solo por la aprobación de seguridad estándar, sin documentos adicionales.
MÉTODOS LOCALES

Opciones de pago que usas en Perú

Recibimos depósitos por los canales que ya tienes en tu celular o cerca de tu casa. Yape y Plin funcionan desde la app de tu banco; PagoEfectivo te deja pagar en efectivo en miles de agentes, bodegas y farmacias autorizadas. Para retiros, transferimos directo a tu cuenta bancaria BCP, Interbank o cualquier banco peruano que reciba interbancarias.

Yape

Transfiere desde tu app Yape al número de cuenta 11th que te mostramos. El depósito aparece en tu saldo segundos después de confirmar con tu clave.

Plin

Usa Plin para enviar el monto directamente desde tu banco. Funciona igual que Yape: seleccionas la cuenta 11th, ingresas la cantidad y autorizas con tu PIN.

PagoEfectivo

Genera un código de pago en tu cuenta 11th, llévalo a cualquier agente autorizado, paga en efectivo y guarda el comprobante. El saldo se acredita cuando el agente confirma.

Transferencia bancaria BCP

Deposita desde tu cuenta BCP a la cuenta 11th que te indicamos. Tarda un poco más que Yape o Plin, pero no tiene límite de monto si tu banco lo permite.

Transferencia bancaria Interbank

Transfiere desde Interbank igual que con BCP. Anota el número de operación por si necesitas rastrear el depósito con nuestro soporte.

Retiros a cuenta bancaria

Retiramos a la cuenta que agregaste en tu perfil. Procesamos el envío apenas aprobamos tu solicitud; el banco receptor controla cuándo aparece en tu saldo.

Dudas comunes sobre depósitos, retiros y verificación

Normalmente segundos. Si pasan más de dos minutos, revisa que la operación se completó en tu app bancaria y contacta al soporte con el número de transacción para que lo rastreemos.

Sí. PagoEfectivo tiene agentes en Chimbote, Juliaca y toda ciudad peruana con bodegas o farmacias autorizadas. Genera el código en tu cuenta 11th y págalo donde te quede cómodo.

Sí, pero varía según tu método de retiro y tu banco. Revisa el mínimo en la casilla de retiros antes de confirmar; si está por debajo, el sistema te avisa.

Protege tu cuenta: confirmamos que el retiro lo solicita el titular registrado, no otra persona. Solo lo pedimos una vez; después de eso, retiras sin volver a subir documentos.

Primero consulta con tu banco si la transferencia llegó pero aún no se refleja. Si tu banco no la recibió, escríbenos con el número de solicitud para rastrear el envío.

Depósitos pueden venir de cualquier cuenta a tu nombre. Para retiros, usamos solo la cuenta que agregaste y verificaste en tu perfil 11th, por seguridad.
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11th Depósitos y Retiros

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.